2002年，普林斯顿大学心理学教授丹尼尔·卡尼曼成为第二位获得诺贝尔经济学奖的非经济学家。他证明了人们在购买时会做出非理性、受情绪驱动的决策。这催生了情感营销，即通过消费者的情绪反应来推广产品和服务。关键在于为你的广告活动选择合适的情感。
罗伯特·普拉奇克的《八种情绪》
1980年，美国心理学家兼哲学家罗伯特·普 WS 数据库 拉奇克（Robert Plutchik）将所有感觉概括为一个优雅的概念：五彩缤纷的“情绪之轮”。他确定了八种基本情绪：期待和惊讶、喜悦和悲伤、信任和不悦、恐惧和愤怒。
普拉奇克指出，情绪是多方面的，并且相互交织。例如，不存在纯粹的不满。一方面，它包含一些愤怒，另一方面，它包含一些悲伤。因此，在进行任何购买时，都会形成一种情绪混合物，影响决策。
如何管理买家行为
情感营销在最终结果中识别出两种类型的情感：
情境性或时事性。情绪取决于政治局势、邻居的评论、天气或经理的面部表情。
不可或缺的或预期的。例如，给孩子一个玩具后期待的快乐。
营销人员在开展广告活动时的任务是塑造未来的预期。广告活动会运用各种情绪。
你值得拥有！
渴望为自己感到自豪，往往是通过在网络社区、邻里之间或办公室同事中脱颖而出、感受到独特而实现的。个性化的优惠和在某件事上成为第一的承诺，都能有效地培养一种与众不同的感觉。
自爱是美妆公司最钟爱的策略。在昂贵产品的广告中，宠爱自己也很常见。骄傲与自爱的结合，激发了人们购买身份认同商品的欲望。然而，消费者对这两种策略的接受度已不如从前。
宝宝快乐意味着妈妈快乐
在所有商业领域，关爱他人和期待照顾家人的喜悦都是双赢的。广告展示了亲人将从食品、在线教育、药品等产品中获得的益处和优势。
安全与恐惧
情感营销最强大的触发因素。恐惧会触发皮质醇的释放，促使人们立即采取行动消除威胁。战斗或逃跑，但一定要行动。它们描述了不采取行动对健康或外表造成的必然后果，并强调了其他人生活中的负面案例。广告活动并不总是合乎道德的，但它们是有效的。
买一送一
贪婪是所有营销的基石，它自然而然地被添加到所选的情感中。经济利益的承诺。降价促销、季节性促销、各种奖励和折扣、购物赠品以及返现。这份清单上的某些内容是必须的。
关键在于记住卡尼曼的话：记忆的关键在于情感体验的强度，而不是持续时间。一个引人注目的五秒钟广告就足够了，所以没必要拍成短片。
